Vanliga frågor
När kan jag förvänta mig min beställning?
När alla produkter i din beställning finns i lager, kommer din beställning att skickas direkt från vårt lager i Nederländerna. Vi skickar beställningar varje arbetsdag fram till 23:59, 5 dagar i veckan. Helgbeställningar skickas på måndag. Om det finns varor som inte finns i lager kan du välja delleverans eller vänta tills allt finns i lager när du lägger din beställning. I detta fall visas leveranstiden vid beställning. Så snart vi har skickat dina beställningar kommer du att få ett e-postmeddelande från oss med spårningsinformation.
Vad är fraktkostnaderna?
Inom Nederländerna kan vi skicka brevlådepaket för småsaker, dessa har en fraktkostnad på 2,95 euro. För de större artiklarna skickar vi det via ett vanligt paket och dessa har en fraktkostnad på 4,95 euro. Beställningar inom Nederländerna har fri frakt från 75 euro. Paket till Belgien kostar 6,95 euro och skickas fraktfritt med beställningar från 100 euro. Se vår lista över fraktpriser för andra länder här: orderinformation
Hur kan jag betala?
Vi erbjuder olika betalningsmetoder inklusive Ideal, Paypal, Kreditkort, Bancontact, Sofort, Banköverföring, KBC/CBC, Belfius, EPS, GiroPay och Przelewy24. Företag och utbildningsinstitutioner kan till och med betala i efterhand på konto med ett företagskonto.
Jag har glömt att beställa något, kan jag lägga till det efteråt?
Ja, det är inga problem. Om varor glöms bort under beställningen kan de enkelt läggas till i efterhand utan att betala dubbla fraktkostnader.
- Logga in
- Lägg varorna i varukorgen
- Klicka på den orangea Återbeställ-knappen Om den orangea knappen inte finns i varukorgen och du är inloggad är beställningen redan under bearbetning och inga ytterligare justeringar är möjliga. Det är lämpligt att lägga till glömda varor så snart som möjligt eftersom beställningar behandlas snabbt för att säkerställa snabb leverans.
Till vilka länder kan jag få min beställning skickad?
Vårt lager ligger i Nederländerna, men vi skickar internationellt till alla europeiska länder och till och med mycket längre. Se våra fraktpriser för alla länder här: orderinformation
Kan jag beställa via e-post eller via ett inköpskvitto?
För företag och utbildningsinstitutioner är det möjligt att betala med faktura och lägga inköpsorder. Du kan skicka beställningsformuläret via e-post till Opencircuit . Det är också möjligt att vi konverterar ditt konto till ett företagskonto som du kan beställa på konto med. Kontakta oss för detta.
Har du ett belgiskt kontonummer?
Ja, vi har olika kontonummer inklusive ett belgiskt, ett finskt och ett holländskt. Som ett resultat har kunder från andra sidan den holländska gränsen inte heller några problem med bokföringen och det är möjligt för alla att betala fakturor utan problem.
Jag behöver en faktura utan moms, är det möjligt?
Företag som är belägna inom EU och utanför Nederländerna kan beställa på basis av leverans inom gemenskapen (omvänd momsplikt). För detta är det nödvändigt att företagsuppgifterna kan valideras av det europeiska momsregistret. Om du vill använda detta, vänligen kontakta oss innan du betalar, vi justerar din beställning/konto.
Hur kan jag returnera beställningar?
Är du inte nöjd med de mottagna produkterna eller har du bestämt dig inom vår 30-dagars ångerfrist att du trots allt inte behöver produkterna? Det kan hända! Du kan först registrera alla produkter hos oss via RMA-formuläret. Det är inte nödvändigt i alla fall att varor returneras, följ instruktionerna du får via RMA-mejlen. Returförsändelser kan endast behandlas om de har registrerats och godkänts i förväg via RMA-formulär.
Returer kan skickas tillbaka till vårt lager i Nederländerna: Opencircuit OÜKaagschip 143991CS HoutenNederländerna
Kan jag skriva en blogg för Opencircuit?
Ja, det är möjligt! Vem som helst kan skriva en artikel eller en blogg. Skriv en informativ artikel om en produkt ur vårt sortiment eller ett roligt / inspirerande / lärorikt projekt och få upp till 20 € i shoppingkredit! Mer information hittar du här: Skriv en blogg
Kan jag också tjäna pengar genom Opencircuit ?
Genom oss affiliate partnerprogram alla som har sin egen hemsida, app, youtube-kanal, sociala mediegrupp eller blogg kan tjäna pengar genom att marknadsföra våra produkter. När dina följare beställer från oss via din unika länk får du en provision.
